תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש לאתר – תכשיטי כליפה

1. מטרת האתר –

האתר תכשיטי כליפה הינו חנות אונליין לתכשיטי זהב וכסף מעוצבים באיכות גבוה וללא פשרות, המיועדים ללבוש יומיומי ולמצבים מיוחדים כאחד. האתר שואף להציע קולקציה רחבה של תכשיטים שמשלבים יוקרה, נוחות וסגנון אישי, עם דגש על עיצובים עדינים ומודרניים שמתאימים לכל רגע בחיים מהיום-יום ועד לערב מיוחד.

האתר נועד להעניק חווית קניה נעימה, פשוטה ובטוחה לכלל לקוחותינו.  

בעל האתר רשאי להוסיף שירותים ו/או מוצרים בגישה חופשית או בתשלום לפי שיקול דעתו.

• הגדרות –

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת– כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר .

הבעלים: תכשיטי כליפה

כתובת דואר אלקטרוני: support@kalifajewelry.com

טלפון: 0529528000

כתובת: תימסר לפי דרישה דרך הערוצים ליצירת קשר

האתר   https://kalifajewelry.com

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

• כללי –

ברוכים הבאים לאתר תכשיטי כליפה,  התקנון שלפניכם מסדיר את תנאי השימוש באתר וכולל בין היתר מידע על פרטיות, קניין רוחני ותנאים נוספים.

אנא קראו אותו בעיון – השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון.

אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.

למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס כמובן לכל המגדרים.

חשוב להדגיש שכל אדם המשתמש באתר – בין אם לצפייה, רכישה או כל פעולה אחרת – מחויב לפעול בהתאם לתקנון, וזאת ללא תלות במכשיר או מיקום גיאוגרפי.

במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסומים אחרים או מסמכים הנוגעים לאתר, הוראות התקנון באתר יהיו הקובעות.

• הרכישה באתר מותרת מגיל 18 ומעלה. רכישה על ידי צעירים מתחת לגיל 18 מותרת רק אם ניתן לכך אישור על ידי האחראי עליהם כדין.
• פרטיות

בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדיניות פרטיות" בעמוד הבית של האתר. (מדיניות פרטיות במסמך נפרד)

• הרשמה ושימוש באתר
• משתמשים רשאים להירשם לאתר באופן עצמאי או באמצעות חשבון Google. 
• המשתמש מתחייב למסור פרטים מדויקים, לא להשתמש בפרופילים מזויפים ולא לעקוף את מערכת ההרשמה.
• האתר רשאי לנטר פעולות משתמשים באמצעות מערכת Log Viewer לצורך אבטחה ומניעת חדירות.

• קניין רוחני –
  • בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים. בעל האתר אוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים אשר עומדים לרשותו.הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק – סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר, שייכים לבעל האתר, או לצד שלישי אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר וזאת אלא אם צוין אחרת. אם הנך מזהה הפרה, אנא פנה אלינו בכתובת דוא"ל support@kalifajewelry.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפניה.אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש  מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש שעומד בניגוד להוראות התקנון,  אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו בכל דרך אשר יכולה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר יכולה לגרום לנזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג'.
  • ייתכן ובאתר עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן 'אתרים חיצוניים' ו/או צדדים שלישיים) שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים חיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בהם. אין בעצם הטמעת הקישורים באתר כדי להרשות, או לאשר כל פעולה שהיא ביחס לנכסי קניין רוחני באתרים החיצוניים. אם מצאת את האתרים אליהם מפנים הקישורים כפוגעניים או ככאלה אשר מפרים את הדין אנא ידע את בעל האתר בהקדם בכתובת support@kalifajewelry.com
    והוא יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
• זמינות האתר –

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. יתכנו שיבושים בזמינות/ צפייה / גלישה באתר אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן יתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית, או לשנות את פעילות האתר וזאת ללא הודעה מוקדמת.

• הוראות שחרור מאחריות –
  • האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק אשר יגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר, בין היתר הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או קניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שיגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים)  אשר עשויות להופיע /להיטמע באתר או לתוכן/מידע אשר מופיע באתרים אליהם הקישורים מובילים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.אם נתקלת במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית  ו/או כזה אשר מפנה לאתר בעל תוכן פוגעני ו/או בתוכן שהועלה על ידי גולשים ומפר את הוראות התקנון, אנא הודע/י לבעל האתר בכתובת דואר אלקטרוני support@kalifajewelry.com ונפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
  
  
  • ייתכן ויהיו  באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן בפרסום לא יהיה עדכני. בעל האתר לא יישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום ולא יישא באחריות כלפי המשתמש בשל הסתמכות כאמור. בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המוצרים והשירותים על ידי תמונות. יחד עם זאת, עשויים להיות הבדלים או אי-דיוקים בין המוצרים בתמונות ובין המוצרים שיסופקו. אלו נובעים מתום-לב ו/או מחוסר של מוצר כזה או אחר, ולא יראו בכך הטעיה של הרוכש. התמונות מוצגות לצורך המחשה ויתכנו הבדלים בגודל, צבע או סוג מדויק של המוצר.היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לעיל לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימאלית המותרת על פי הדין החל.כוח עליון- במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת ו/או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש, בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר, שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון בהסכם זה הינו- אירוע בטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות כדוגמת הקורונה, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלשהי כלפי בעל האתר.
  • הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם בזאת כי חובתו של בעל האתר, כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד שלישי, תוגבל לסכום בסך הרכישה שביצע המשתמש באתר, לכל היותר. למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מהגבלת האחריות כאמור לעיל, מובהר כי חובתו של בעל האתר מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, והיא לא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכדומה.
• איסור פגיעה באתר –
  • אין לבצע כל פעולה באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה שבו, או בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או כל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית  ו/או אוטומטית אחרת לרבות – וירוס ו/או 'תולעת' ו/או 'בוט' למטרת פגיעה כאמור באתר.
  • אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד את פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
  • אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק ו/או לשבש ו/או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר.
  • אין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע אשר שייכים לבעל האתר.
  • למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה אשר נועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית ו/או למטרת לימוד מכונה ו/או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר. בסעיף זה 'תכני האתר' – תכני טקסט, תמונות, עיצובים, גרפיקות, קטעי וידאו ו/או סאונד ו/או פרטים אישיים של המשתמשים, מידע סטטיסטי אודות פעילות המשתמשים, קוד תוכנה. במקרה של הפרה, רשאי בעל האתר לפנות לערכאות משפטיות ולתבוע פיצוי בגין הנזק שנגרם.
  • תוכן האתר וביקורות משתמשים – המשתמש אחראי לכל תוכן שהוא מעלה, לרבות ביקורות במערכת, תוכן פוגעני, מפר זכויות יוצרים או המפר הוראות חוק יוסר והמשתמש יישא באחריות.
  • המשתמש מעניק לאתר רישיון לשימוש בתכנים אלו לצורכי הצגה, גיבוי ופרסום.
  • בעל האתר רשאי על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה, כל משתמש באתר אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.

1. אחריות המשתמש –
   1. המשתמש/ת בלבד אחראי לכל נזק שיגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
   1. מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו שיגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון (2) שימוש באתר ו/או בתכנים שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של כל זכות של צד שלישי, לרבות (אך לא רק), זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק מכל סוג שהוא, בין אם נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שגרם לצד שלישי אשר קשור לשימושו באתר או בתכנים. מבלי לגרוע מהאמור, המשתמש ישא גם בהוצאות משפטיות, עלויות שכר טרחת עו"ד, ו/או בעלי מקצוע אחרים, ו/או הוצאות אחרות שיהיו בזיקה לנזק שנגרם, כתוצאה מכל הסיבות שנמנו לעיל.
   1. משתמשים מתחייבים לעשות במערכת שימוש חוקי בלבד, וכמו כן מתחייבים בזאת שלא להעלות למערכת תוכן, ו/או לעשות כל שימוש בשירותי האתר אשר מפר כל זכות יוצרים של צד ג', ו/או תוכן אשר גורם לכל הפרת זכות קניין רוחני ו/או תוכן שגורם לכל עוולה או עבירה אחרת, לרבות – גרימת לשון הרע, פגיעה בפרטיות, הסתה, קריאה לגזענות.
   1. כמו כן, משתמשים באתר מתחייבים לשמור על שפה נאותה ושיח מכבד, ולשתף תכנים הולמים ולא פוגעניים.
   1. מבלי לגרוע בשאר הוראות התקנון, משתמשים אשר יפרו סעיף זה מתחייבים לפצות ולשפות את בעל האתר בגין כל נזק שיגרם לו בזיקה להפרה. כמו כן, בעל האתר רשאי להגביל ו/או למנוע גישה לכל מערכות האתר ממשתמש שהפר הוראות סעיף זה. למשתמש לא תהיה כל זכות לפיצוי בגין הגבלה ו/או מניעה של אפשרות השימוש שלו בשירותי האתר.
   1. המשתמשים באתר מוותרים בזאת על כל זכות קניין רוחני בתכנים אשר מועלים על ידיהם לאתר. המשתמשים מאשרים בזאת לאתר לעשות שימוש בתכנים, לרבות הצגתם, פרסומם, גיבוי שלהם ו/או כל שימוש סביר אחר.
2. עדכונים ושינויים –
   1. בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
   1. על בעל האתר לא תחול החובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש, יחד עם זאת לפני שינויים מהותיים, יפרסם על כך בעל האתר הודעה באתר.
   1.  תוקפם של השינויים יחול מרגע פרסום באתר, והנוסח החדש יהיה זה אשר מחייב את המשתמשים.
3. סמכות שיפוט  –

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי וסמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה יהיה לבית משפט אשר לו הסמכות העניינית בעיר ירושלים.

1. שירות לקוחות –

בכל פניה, בירור תלונה או שאלה, לקוחות האתר מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות של האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני – support@kalifajewelry.com  טל': 0509446938 או באתר בטופס צור קשר.

תקנון רכישת מוצרים ושירותים מהאתר תכשיטי כליפה

• רכישת מוצרים דרך האתר כפופה לאמור בסעיפי התקנון.
• בעל האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים ו/או עלויות השילוח מעת לעת, וכן להפוך שירותים חינמיים לשירותים בתשלום. המחירים המעודכנים יופיעו באתר.
• ידוע לרוכש כי מספר המוצרים מוגבל לאלו שבמלאי. בעל האתר אינו מתחייב כי בכל עת יהיו מוצרים זמינים למשלוח. בעל האתר רשאי להודיע על הפסקה במכירות בכל עת וללא צורך בהודעה מוקדמת.
• מלאי המוצרים מתעדכן מעת לעת. במקרה בו מוצר אינו במלאי, הרוכש יקבל על כך הודעה, ויהיה זכאי לקבל חזרה את מלוא התמורה ששולמה. הרוכש לא יהיה זכאי לכל פיצוי בגין אי-זמינות של מוצר במלאי.
• ידוע למשתמש כי לנוכח היקף פעילות האתר, עלולה ליפול טעות סופר ו/או טעות שנובעת מסיבות טכניות וכיוב' בהצגת במחיר המוצר או בתיאורו. במקרים בהם בעל האתר יראה כי אי ההתאמה נובעת מתום לב, ישא הרוכש במחיר המלא של המוצר.
• הרוכש מצהיר כי הוא רוכש את מוצרי האתר לצורך אישי ולא מסחרי. מכירה חוזרת של המוצרים ו/או שיווקם אסורה. כמו כן אסור כל שימוש מסחרי ו/או שיווקי אחר במוצרים, אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מבעל האתר, לרבות לצורך רכישה סיטונאית ובהתאם לתנאים שייקבעו על ידו.
• המחירים באתר כוללים מע"מ.
• פרסום המוצר באתר אינו מהווה הצעה. ביצוע הזמנה על ידי הלקוח מהווה הצעה לרכישה, ובעל האתר רשאי לקבל את ההצעה ו/או לדחות אותה לפי שיקול דעתו.

תהליך הרכישה –

• הרכישה באתר מתבצעת באמצעות סימון המוצר והסדרת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי והאפליקצית BIT,.  בעל האתר רשאי לשנות, להוסיף או לגרוע דרכי ו/או אמצעי תשלום וזאת מכל סיבה שהיא וללא הודעה מראש.
• הרוכש מצהיר כי הוא הבעלים של אמצעי התשלום, או שקיבל אישור להשתמש בכרטיס או באמצעי התשלום מבעליו.
• אופן הרכישה:

הרוכש יסמן ויבחר את המוצרים שברצונו לרכוש. הרוכש יזין פרטים מזהים, פרטי יצירת קשר ופרטי אשראי. הרוכש יאשר את נכונות הפרטים ויאשר כי קרא את תקנון האתר. אישור העסקה יתבצע לאחר קבלת האישור מבעל האתר.

הרוכש מתחייב להזין פרטים מלאים, מדויקים ועדכניים.

מובהר בזאת כי פרטי האשראי של הרוכש אינם נשמרים אצל בעל האתר. פרטי כרטיס האשראי יעובדו ו/או יישמרו על ידי חברת הסליקה בלבד.

אספקה והובלה-

1. גזרת הפצה גאוגרפית: מדינת ישראל
2. עלות משלוח: 30 ₪  אילת והערבה – תוספת של 10 ₪ למשלוח
3. המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לרוכש בתוך 4 ימי עסקים – עבור מוצרים שבמלאי. באילת והערבה עד 5 ימי עסקים
4. ספירת הימים עבור מוצרים שיוזמנו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים הבא. אם המוצר לא הגיע אליכם בזמן אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
5. למרות האמור בסעיף, לא יראו בעיכוב באספקה של 48 שעות כהפרת ההסכם.
6. המשלוח יסופק לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר. אם לא יהיה מענה בבית הרוכש, המשלוח יושאר ליד דלת הכניסה לבית והאחריות למוצרים ולטיבם תהיה על הרוכש, או שההזמנה תחזור לבית העסק והמזמין יישא בעלות משלוח נוסף.
7. הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.
8. בעל האתר לא יישא באחראית לכל עיכוב או נזק שייגרם על ידי חברת השליחויות ולא תישא בכל עלות כזאת או אחרת מנזק שייגרם מעיכוב.
9. בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין איחור או עיכוב במשלוח אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעלי האתר. לעניין זה "כוח עליון" יחשב בין היתר, שביתות בדואר ו/או שביתות במשק, אירועים ביטחוניים אשר יוצרים קשיי אספקה, הוראות של כל רשות מוסמכת אשר מגבילות תנועה (כגון מגפת הקורונה).
10. אי מסירה בשל סיבה הקשורה לטעות ו/או אי -דיוק בכתובת המען לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.

אחריות על המוצרים:

• על תכשיטי כסף אמיתי 925 בציפוי רודיום – אחריות למשך שנה על השחרה, דהיית צבע ונפילת אבנים.
•  תכשיטים בציפוי זהב בעובי ציפוי של 2 מיקרון ומעלה – אחריות על הציפוי למשך חצי שנה.
• תכשיטי זהב אדום – אחריות על שיבוץ ונפילת אבנים בלבד – ללא אחריות על צבע וציפוי.  
• תכשיטים העשויים פלדת אל חלד – ללא אחריות על ציפוי, צבע ונפילת אבנים.
•  האחריות לא תחול במקרים הבאים:
• קרע/שבר מכל סיבה שהיא;
• שימוש פוגעני או לא סביר בתכשיט כגון כיפוף או עיקום התכשיט;
• חשיפה לחומרים כימיים לרבות: ים המלח, ג‘קוזי, ספא, מלחים,    חומרי ניקוי, אקונומיקה, תכשירים קוסמטיים וכיו"ב.
•  
•  בעל האתר שומר לעצמו את הזכות להחליף לתכשיט חדש או לזכות את הלקוח לפי שיקול
• דעתו במקרים הבאים: תכשיט שלא ניתן לתקן, עומס בשירות התיקונים, חוסר כוח אדם מספק לביצוע התיקונים וכיו"ב.
•  
• זמני תיקון התכשיטים – החברה מתחייבת לטפל בתיקונים עד 10 ימי עסקים מהיום שהגיעו לחנות או למשרדים של החברה, לאחר השעה 12:00 בצהריים, הספירה תחל מיום העסקים הבא
•  במקרה של הפעלת האחריות על המוצר, האחריות תחול על התכשיט עצמו בלבד. כל
• עלויות המשלוח הכרוכות בשליחת המוצר לתיקון ו/או החזרתו ללקוח יחולו על הלקוח.

החזרים וביטולים

1. על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין. יובהר כי לפי חוק לא ניתן לבטל עסקה לרכישת תכשיט שיוצר במיוחד עבור הצרכן, אלא אם יש פגם במוצר.
2. ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם.  הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר את המוצר שהוא ארוז נקי ושלא נעשה בו כל שימוש.
3. על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.
4. ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם.
5. הרוכש ישלח לבעל האתר את המוצר הפגום.
6. בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. במקרה של ביטול עסקה בשל פגם או אי התאמה במוצר, לא יגבו מהלקוח דמי המשלוח ולא יגבו דמי ביטול.
7. ההחזר הכספי יתבצע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
8. ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
9. הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר בכתובת דוא"ל:

support@kalifajewelry.com   או בלינק ייעודי באתר.

---